Après votre commande vous recevez l'email d'accès à votre produit dans les 10 minutes.

Si vous ne l'avez pas reçu, suivez ces étapes:

1) Attendez au moins 30 minutes après la commande

2) Vérifiez dans toutes les boites emails: Principale, SPAM / Indésirables et Promotions. Si vous trouvez notre email, marquez-le comme "Non Indésirable", c'est important.

3) Si vous n'avez toujours rien, contactez-nous: contact@editions-mieux-vivre.org

ATTENTION: nous vendons UNIQUEMENT des produits numériques, nous n'envoyons rien par courrier.

Vous êtes débité immédiatement à la commande, ou à l'ajout de produits additionnels facturés "en 1 clic".

Nos abonnements sont débités tous les 30 jours.

Contactez-nous par email pour recevoir le lien mis à jour: contact@editions-mieux-vivre.org

Il y a plusieurs possibilités:

1) Vous avez ajouté un produit additionnel "en 1 clic" à votre commande

2) Vous êtes abonnés à 2 abonnements au même prix (possiblement par erreur)

3) Une erreur technique est survenue (très rare)

Peu importe la situation, contactez-nous pour régler le problème: contact@editions-mieux-vivre.org

Il faut différencier deux types de désabonnements:

1) Désabonnement de la newsletter: cliquez sur "Me Désabonner" en bas du dernier email que vous avez reçu de notre part. Vous ne recevrez plus d'emails de notre part.

2) Désabonnement de l'espace membre: contactez-nous à contact@editions-mieux-vivre.org et nous vous désabonnons immédiatement. Vous ne serez plus prélevé.

Si vous souhaitez vous faire rembourser, contactez-nous en précisant le nom du produit et l'adresse email avec laquelle vous avez commandé: contact@editions-mieux-vivre.org

Certains clients rapportent ne pas recevoir nos emails de support client et nous avons remarqué qu'ils ont toujours des boites email "orange" ou "sfr", qui ont des filtres "spam" très restrictifs.

Contactez-nous avec une adresse gmail, yahoo, live, protonmail ou autre.